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行業動態
2017
10-12
發布者：曠遠能源
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截至10月6日，中國石油銷售公司“中油好客e站”用戶人數已經突破1000萬大關，由此創造了以3個月凈增500萬用戶的業績，刷新了先前保持的增長紀錄。
近年來，中國石油銷售公司全面規劃“互聯網+”發展計劃，以此為抓手穩步推進集團公司持續深化市場化機制改革與深化管理創新的戰略部署。2015年，銷售公司突破零售業固有瓶頸，建設完成了“中油好客e站”微信公眾平臺，從而使中國石油銷售的服務及其產品擁有了最有效的客戶線上觸達渠道，以及極具互聯網端和移動互聯網端特征的成品油銷售客戶社群。此后，該平臺又經過不斷完善與升級優化，如今已具備公告、卡充值、賬戶查詢、積分兌換、充值卡充值、系統對賬、財務結算、數據維護等多種服務功能。
兩年來，運用上述功能，中國石油銷售公司有關業務部門，一方面將平臺的開發權限盡可能開放，以方便各地區公司按照地區實際業務實施深度開發和迭代提升，由此促成福建、四川、湖南等一批銷售企業自主開發實現了用戶與銷售業績雙增長。另一方面與線下加油站、便利店充分結合，于線上比較全面深入地介紹和宣傳企業的產品、服務和營銷策略，滿足了互聯網環境下客戶消費實時在線的需求，系統而完整地展示了中國石油的企業形象，提升了中國石油的品牌價值。
據了解，正是由于上述一系列工作的扎實推進，廣大客戶漸次對“中油好客e站”產生了習慣性依賴，由此促成線上客戶規模和交易量的持續高速增長，這種增長成功地拉動了銷售業績的增長。截止9月28日，線上充值累計474萬筆，金額達35.9億元。（摘自中國石油報）
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